2025년 12월 23일부터 휴대전화 개통이 바뀝니다: 안면인증 의무화 가이드

스마트폰을 새로 개통하거나 번호이동을 계획 중이신가요? 2025년 12월 23일(오늘)부터는 기존과 달리 ‘얼굴’ 인증 없이는 개통이 불가능해집니다. 날로 교묘해지는 보이스피싱과 명의도용(대포폰) 범죄를 뿌리 뽑기 위해 도입된 이번 ‘안면인증 의무화’ 제도의 핵심 내용과 변경된 절차를 상세히 정리해 드립니다.

1. 안면인증 의무화란 무엇인가요?

과학기술정보통신부에서 발표한 이 제도는 휴대전화를 개통할 때 본인 확인 절차를 강화하기 위해 도입되었습니다. 신분증 사진과 개통 현장에서 촬영한 실제 얼굴을 실시간으로 비교하여 본인 여부를 판별하는 방식입니다.

• 시행일: 2025년 12월 23일부터 시범 운영 시작.
• 전면 시행: 2026년 3월 23일부터 모든 채널에서 의무화 예정.
• 목적: 신분증 도용 및 위조를 통한 대포폰 개통 원천 차단.

2. 개통 절차 무엇이 달라졌나? (전·후 비교)

사용자가 가장 궁금해할 ‘기존 방식 vs 도입 후 방식’을 채널별로 정리했습니다. (과학기술정보통신부의 보도자료를 보시려면 여기를 클릭하세요)

① 비대면 개통 (홈페이지 및 앱)

집에서 간편하게 온라인으로 개통할 때의 변화된 순서입니다.

단계	기존 개통 방식	안면인증 도입 후 (변경)
1단계	홈페이지·앱 접속 및 요금제 선택	홈페이지·앱 접속 및 요금제 선택
2단계	유심(USIM) 정보 입력	유심(USIM) 정보 입력
3단계	가입자 실명인증	가입자 실명인증
4단계	신분증 진위확인 (부정가입방지시스템)	안면인증 및 신분증 진위확인
5단계	본인인증 (간편인증, 공동인증서 등)	본인인증 (간편인증, 공동인증서 등)
6단계	가입정보 입력 및 개통 진행	가입정보 입력 및 개통 진행

② 대면 개통 (판매점 방문)

매장을 직접 방문하여 상담원을 통해 개통할 때의 절차입니다.

단계	기존 개통 방식	안면인증 도입 후 (변경)
1단계	판매점 방문 및 요금제 선택	판매점 방문 및 요금제 선택
2단계	가입 신청서 작성	가입 신청서 작성
3단계	신분증 실물 확인	신분증 실물 확인
4단계	신분증 진위확인 (스캐너 사용)	안면인증 및 신분증 진위확인
5단계	개통 진행 및 완료	개통 진행 및 완료

3. PASS 앱을 통해 안면인식 하는 방법

PASS 앱을 통해 안면인식 하는 방법을 다음과 같이 정리했습니다.

① 비대면 개통 (홈페이지 및 앱)

비대면 개통 시 PASS 앱을 사용할 때는 다음과 같은 방법으로 진행하시면 됩니다.

② 대면 개통 (판매점 방문)

매장을 직접 방문하여 상담원을 통해 개통할 때 PASS 앱을 통해 안면인증 하는 방법입니다.

4. 개인정보 유출, 정말 안전한가요?

생체 정보인 얼굴 데이터를 촬영한다는 점 때문에 보안을 우려하는 목소리도 높습니다. 이에 대해 정부는 다음과 같은 안전 장치를 마련했습니다.

• 즉시 파기: 촬영된 영상은 본인 확인 목적으로만 사용되며, 시스템에 별도로 보관하지 않고 즉시 파기합니다.
• 결과값만 관리: 신분증 사진과 일치하는지에 대한 ‘일치 여부’ 데이터만 관리되므로 유출 위험을 최소화했습니다.

4. 마무리하며

오늘부터 시행되는 안면인증 제도는 보이스피싱 피해액이 사상 처음으로 1조 원을 돌파함에 따라 내려진 특단의 대책입니다. 조금은 번거로울 수 있지만, 안전한 통신 환경을 만들기 위한 변화인 만큼 개통 전 미리 PASS 앱을 준비하거나 신분증을 지참하여 당황하는 일이 없으시길 바랍니다.

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